ご利用ガイド

はじめてのお客様

お客様の情報の入力(会員登録)

はじめてのお客様は「TSKオンラインショップ」への会員登録(無料)が必要です。

ご購入の流れ

1. 商品を選ぶ
1. 商品を選ぶ

2つの方法で商品をお探しいただけます。
1.魚介類、肉類など、食品のジャンルを選ぶと該当商品が一覧できます。
2.商品名や、商品コード、などのキーワードを入力して探します。

2. 買い物カゴに入れる
2. 買い物カゴに入れる

欲しい商品を見つけたら【カートに入れる】をクリックします。商品が買い物カゴに入りますので金額と個数などをご確認ください。買い物カゴの中身は「カート」でいつでもご確認いただけます。
(注意)カートに入れただけでは購入は完了しません

3. お支払方法を決める
3. お支払方法を決める

クレジットカード払い、代金引換、後払いのいずれかを選択してください。
クレジットカード支払いの場合はクレジットカード番号ならびに有効期限をご入力ください。
代金引換は申込者ご本人、もしくは代理の方がお支払いできる住所に限られます。
代引手数料は330円(税込)です。
後払いの支払手数料は330円(税込)です。
詳しくは「お支払いについて」を ご参照ください。

4. 注文確認、確認メール
4. 注文確認、確認メール

「ご注文内容確認画面」で、購入内容・お届け先・お支払方法をご確認のうえ、「注文を完了する」ボタンをクリックしてください。
ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に注文番号を記載した「ご注文確認」メールをお送りしますので、商品到着まで大切に保管してください。
ご注文内容の詳細は 「マイページ」→ 「購入履歴一覧」よりご確認いただけます。

5. お届け

お届けに関してはこちらをご確認ください。
なお商品到着後はなるべく早く開封し適切な方法で保存してください。
商品特性上、お客様の都合による返品・交換はお受けできません。

5. お届け

会員登録の手順

「TSKオンラインショップ」で買い物をする場合は会員登録(無料)が必要です。

会員登録はこちら

登録情報の変更

登録情報の変更はメニューの「登録情報の変更」から行なってください。

購入履歴の一覧

これまでのご購入履歴をご確認いただけます。

ポイント履歴の一覧

これまでのポイント履歴をご確認いただけます。

メルマガ設定

ご登録されているメールマガジンの設定をご変更できます。

お支払い・クーポン・ポイントについて

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。 お支払い回数は選択できません。1回払いのみになります。 VISA、MASTER、三井住友、DC、JCB、NICOS、UC、DINERS、AMEX、その他カード会社

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

VISAデビットカードもご利用いただけますが、クレジットカード決済とは異なりご注文完了時にお引き落としが発生いたします。また、何らかの理由により返金処理をいたします場合、一ヶ月以上お時間を要する場合がございますことご了承願います。ご返金までに要します所要日数につきましては、カード種類、発行元の銀行様によって異なります為、お手元のカード発行会社様までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

代金引換

商品のお届け時に、商品と引換に現金でお支払いください。
※お申込者本人、または代理の方がお支払いいただけるご住所へのお届けのみとなります。
※代金引換をご利用いただけない地域がございます。
*代引手数料は一回のご注文につき330円(税込)頂戴いたします。
※複数の商品をご購入いただいた場合は、いずれかの商品をお届けした時に一括で代金を頂戴いたします。
※初めてご購入されたお客様に対しては「TSKオンラインショップ」から、確認の連絡をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

後払い

後払い決済でご購入された場合は、お客様の商品受取後、ヤマト運輸株式会社よりご注文主様へ払込用紙を送付いたします。商品に同梱されてはいませんのでご注意下さい。なお、おせち、おせち以外の商品を含め、一回のお買い物で複数の商品をご購入された場合は、お支払い代金は一括でまとめて頂戴させていただきます。なお、払込用紙は、お届けから1週間程度で郵送されます。
※手数料は一回のご注文につき 330 円(税込)頂戴いたします。
★代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細は後払いサービスをクリックしてご確認ください。
後払いサービス

クロネコ代金後払いサービス
クーポンについて
クーポンご利用の手順

1.購入したい商品が見つかったら、カートに入れて「カート内容確認」画面に進みます。
2.「カート内容確認」画面にてクーポン券に記載されているクーポンコードを【クーポンを使う】欄へ入力してください。
3.お支払い金額より割引を行います。
(ご注意)
※「TSKオンラインショップ」クーポンを現金に交換することはできません。
※1回のお買い物で複数のクーポンを同時に使うことはできません。
※お買い物の合計額がクーポンの割引額より少ない場合も、クーポン残額は次回のお買い物に繰り越せませんのでご注意ください。
※有効期限内にご利用ください。期限を過ぎるとご利用いただけません。
※送料や代引手数料は本券の割引対象外です。

ポイントについて

ご購入の商品金額に応じて、次回以降のお買い物にご利用いただけるポイントを自動的に発行します。

ご購入の商品価格100円につき1ポイントを付与いたします(100円未満切捨て)。
1ポイントにつき1円分、次回以降のお買い物にお使いいただけます。

<ポイントの付与時期と有効期限>

ポイントは商品購入時に付与されます。
商品購入時に「付与予定ポイント」が発行されます。
「付与予定ポイント」は、商品出荷30日後に「利用可能ポイント」として付与されます。
付与された「利用可能ポイント」を、次回以降のお買い物にご利用ください。
ポイントの有効期限は、ポイント付与しました日から1年とさせていただきます。
特別企画等でのポイント付与の場合、有効期限が異なることがございます。
その場合はポイント付与時に有効期限をご案内いたします。

<ポイントのご利用方法>

ポイントは「カート内容確認」画面の【ポイントを使う】欄でご使用いただけます。

<ポイントのご確認方法>

ご利用いただけるポイントは「マイページ」画面または「カート内容確認」画面よりご確認いただけます。
また、商品購入後に配信する「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。

(ご注意)
※商品ごとにポイント付与率が異なる場合があります。
※ポイントは現金と交換することはできません。
※ポイントを第三者へ譲渡することはできません。

配送・送料について

送料

各商品ページに記載している「基本配送料」をご確認ください。

配送

「常温便」「冷蔵便」「冷凍便」の便種ごとのお届けとなります。
誠に申し訳ございませんが、商品特性上、一部離島へのお届けはできません。
複数商品をご購入いただいた場合は、商品を複数回に分けてお届けする可能性があります。
商品が万が一、品切れによりお届けできない場合、もしくは諸般の事情によりお届けが遅れる場合には、誠に勝手ながらお電話またはメールにてご連絡させていただきますので、ご了承ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※ヤマト運輸が配送いたします。

お届け日の目安

商品ページに特段の表記のない場合は、原則としておよそ1〜2週間程度でお届けいたします。
商品の発送準備が出来ましたら「出荷準備完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
ご不在などの事由でお届けが出来ず、出荷した荷物が持ち戻りとなった場合、再発送にかかる費用は、着払いにてお客様にご負担いただきます。

ただし、商品の特性上、収穫の遅れや不漁、または交通事情によりお届けが遅れる場合がございますが予めご了承ください。
※予約商品は商品ページの説明をご確認下さい。

配達時間に関するサービス

お届け時間は、以下5つの時間帯よりご指定いただけます。
午前中(8時~12時)14時~16時16時~18時18時~20時19時~21時
※配送日の指定はお受けできません。
※時間帯のご指定は、お約束するものではございません。天候や交通事情によりやむを得ずお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

返品・交換・キャンセル

返品・交換について

返品・交換について
商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
万が一、破損や誤発送があった場合には代品をお送りすることで代えさせていただきますので、商品到着後7日以内に『TSKオンラインショップ 問い合わせ専用窓口』までご連絡ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご注文当日中にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、発送準備に入ってしまいますとキャンセルはできませんので、ご了承ください。

よくあるお問い合わせ

ご利用環境について

快適にご利用いただくために、下記環境のご利用をお勧めいたします。

PC

Windows環境(8以降)
-Microsoft Edge 最新版
-Google Chrome 最新版
-Mozilla Firefox 最新版

Macintosh環境(MacOS X 10.10以降)
-Apple Safari 最新版

スマートフォン・タブレット

-iOS 11以降
-Mobile Safari 最新版
-Android 6以降
-Chrome Mobile最新版

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